Sinistro

Existem diversos procedimentos que devem ser realizados pelo segurado, na hora de comunicar um sinistro para a seguradora.
Algumas ações básicas irão contribuir para a agilidade na resolução do sinistro e liberação de reparo ou indenização.

Esteja atento:

COLISÃO OU INCÊNDIO
- Em caso de acidente, verifique se há vítimas ou feridos e providencie socorro imediatamente;
- Procure ter o máximo de informações sobre local do acidente como endereço e pontos de referência;
- Caso seja necessária à remoção do veículo, entre em contato com a assistência 24 horas de sua seguradora;
- Ao preencher o boletim de ocorrência, sempre especificar de quem foi a culpa pelo acidente, do segurado ou terceiro;
- Entre em contato com a Central de Atendimento de sua seguradora (0800), para a comunicação do sinistro, com os documentos necessários (boletim de ocorrência, carteira de habilitação do condutor, CRLV – documento de porte obrigatório do veículo e a descrição do acidente);
- Em caso de danos corporais, providencie o nome, CPF e RG das vítimas e uma descrição básica das lesões sofridas.
- Registre a ocorrência junto ao órgão policial;
- Com o boletim de ocorrência em mãos, faça a comunicação do sinistro na central de atendimento da seguradora (0800);
- Após a comunicação do sinistro, a seguradora enviará a relação de documentos necessários para a indenização do veículo.

ROUBO OU FURTO DO VEÍCULO
- Registre a ocorrência junto ao órgão policial;
- Com o boletim de ocorrência em mãos, faça a comunicação do sinistro na central de atendimento da seguradora (0800);
- Após a comunicação do sinistro, a seguradora enviará a relação de documentos necessários para a indenização do veículo.
 
 

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